Pour beaucoup, tapoter sur un clavier de mobile c'est comme taper sur un clavier d'ordinateur, c'est instinctif et pas trop difficile, pour d'autres...c'est différent...

 Je demandais pour l'achat d'un mobile:

"Bonjour, Je souhaiterais acheter directement le mobile que vous avez remis en vente pour 90 Euros + 5 Euros de port en Colissimo Suivit. Je souhaitais savoir s'il était également sous garantie et si oui, dans quel magasin? Avez vous possibilité de le faire débloquer auprès de l'opérateur? D'avance merci pour vos réponses. Bonne journée."

 On m'a répondu:

"Ce mobile est tout neuf, je l'ai acquis avec mon forfait SFR car j'avais le nombre de points nécessaires. Malheureusement j'ai un handicap à une main et j'ai plus de mal à l'utiliser qu'un mobile à clapet. Il est donc garanti chez SFR part-dieu. Je dois subir une intervention dans 3 jours, il ne me sera surement pas possible de me rendre dans ce magasin. J'espère avoir répondu au mieux à vos questions."

 ...Comme quoi.....

  Beaucoup de gens rechignent à utiliser l'aide sur les sites qu'ils visitent. Je peux aisement les comprendre, les aides de sites Web sont en générale lourdes et pleines de textes  aux termes incompréhensibles.

Sur eBay, le problème ne se pose pas. L'aide est excellente: fournie, ludique, claire & colorée. Il suffit simplement de se lancer! Des visites guidées (vidéo + audio) vous aiderons à vous familiariser en douceur à cet environnement palpitant mais risqué que représente eBay. Je vous le recommande donc chaudement  :-)

 Aide eBay, claire et simple